2023年初春來(lái)到，第四屆非凡獎(jiǎng)?wù)焦极@獎(jiǎng)案例名單。Webpower又雙叒叕獲獎(jiǎng)啦！

Webpower提報(bào)案例“Technogym泰諾健SCRM會(huì)員中心，3招暴增高凈值潛客”，一舉摘得第四屆Unique Awards非凡獎(jiǎng)“最佳SCRM產(chǎn)品獎(jiǎng)”。

這是Webpower連續(xù)第三年參加Unique Awards“非凡獎(jiǎng)”案例征集活動(dòng)，并又雙叒叕獲獎(jiǎng)啦！非凡獎(jiǎng)組委會(huì)經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的案例征集階段和一個(gè)多月的案例評(píng)分階段，迎來(lái)了獎(jiǎng)項(xiàng)名單的揭曉時(shí)刻，告知我們這次提報(bào)的案例“Technogym泰諾健SCRM會(huì)員中心，3招暴增高凈值潛客”，一舉摘得了第四屆Unique Awards非凡獎(jiǎng)“最佳SCRM產(chǎn)品獎(jiǎng)”！

數(shù)百案例申報(bào)，88個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)

本屆非凡獎(jiǎng)共收到申報(bào)案例數(shù)百個(gè)，從案例所體現(xiàn)的客戶(hù)所在行業(yè)來(lái)看，涉及美妝、服裝、汽車(chē)、日化、家電、食品等2C領(lǐng)域以及企服、B2B、制造、農(nóng)業(yè)等2B領(lǐng)域；從案例所體現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)看，涉及了營(yíng)銷(xiāo)、零售、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、體驗(yàn)等商業(yè)場(chǎng)景；同時(shí)，本屆非凡獎(jiǎng)首次增設(shè)出海類(lèi)商業(yè)案例獎(jiǎng)項(xiàng)，并獲得了諸多出海企業(yè)服務(wù)公司的支持。

最強(qiáng)案例評(píng)審，100人規(guī)模

每屆非凡獎(jiǎng)會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家擔(dān)當(dāng)評(píng)審，通過(guò)在線(xiàn)評(píng)分的方式，為組委會(huì)篩選最終獲獎(jiǎng)案例，而本屆非凡獎(jiǎng)的評(píng)審團(tuán)更是達(dá)到了100人的規(guī)模。評(píng)審們均來(lái)自上市公司、品牌企業(yè)、投資機(jī)構(gòu)、服務(wù)商們的董事長(zhǎng)、CEO、高管和資深人士。高質(zhì)量的評(píng)審團(tuán)為非凡獎(jiǎng)保駕護(hù)航，以高標(biāo)準(zhǔn)和高要求完成了我們對(duì)于優(yōu)秀參賽案例的評(píng)分和篩選。

Technogym泰諾健SCRM會(huì)員中心

01. 項(xiàng)目背景

泰諾?。═echnogym）成立于1983年，在全球擁有14家分公司遍布?xì)W洲、美洲、亞洲、中東和澳洲。全球超過(guò)65,000家健身中心選擇了泰諾??；有100,000個(gè)家庭配置了泰諾健的健身設(shè)備。除了與眾多國(guó)際團(tuán)隊(duì)的合作，泰諾健也是2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)、2004年雅典奧運(yùn)會(huì)、2006年都靈冬運(yùn)會(huì)、2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)的官方合作供應(yīng)商。作為來(lái)自意大利的著名健身器材品牌，一直擁有“健身器械中的法拉利”的美譽(yù)。

02. 項(xiàng)目挑戰(zhàn)

– 泰諾健健身器材的客單價(jià)普遍在數(shù)萬(wàn)元，高客單價(jià)需要更優(yōu)質(zhì)的TO C營(yíng)銷(xiāo)觸點(diǎn)；

– 泰諾健進(jìn)入中國(guó)一直嘗試融入本土消費(fèi)場(chǎng)景，目前與微信為主的社交媒體承接需完善；

– 急需形成線(xiàn)上-線(xiàn)下的營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)，引導(dǎo)社交流量變現(xiàn)。

03.解決方案

Part1：專(zhuān)屬小程序開(kāi)發(fā)

– 小程序開(kāi)發(fā)以已有客戶(hù)服務(wù)為中心，首頁(yè)設(shè)置四個(gè)剛需按鈕，篩選高意向用戶(hù)；

– 通過(guò)按鈕點(diǎn)擊，引導(dǎo)新用戶(hù)注冊(cè)賬戶(hù)及老客戶(hù)用戶(hù)登錄，形成唯一身份ID，便于用戶(hù)洞察；

– 依據(jù)受眾觀看邏輯，設(shè)置產(chǎn)品熱門(mén)推薦、產(chǎn)品說(shuō)明、品牌故事板塊，便于用戶(hù)了解上新產(chǎn)品，并完成線(xiàn)上產(chǎn)品初步選購(gòu)，打造微信社交端的用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景。

Part2：Dmartech營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化會(huì)員中心搭建

– 個(gè)性化操作按鈕通過(guò)Webpower營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化平臺(tái)Dmartech連接會(huì)員中心，將有效用戶(hù)數(shù)據(jù)上傳至數(shù)據(jù)中心，形成微信端用戶(hù)數(shù)據(jù)池；

– 通過(guò)專(zhuān)屬客服、售后等個(gè)性化標(biāo)簽按鈕，區(qū)分老客、潛客，配合Dmartech形成微信端用戶(hù)畫(huà)像，完成用戶(hù)洞察；

– 通過(guò)專(zhuān)屬客服定向引導(dǎo)至企微，打造品牌私域流量池，并使微信端線(xiàn)上用戶(hù)引流至線(xiàn)下門(mén)店，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)銷(xiāo)售場(chǎng)景。

04.項(xiàng)目亮點(diǎn)

1. 打造泰諾健專(zhuān)屬小程序，個(gè)性化小程序菜單打造絕佳的微信端線(xiàn)上觸達(dá)場(chǎng)景；

2. Dmartech搭建品牌微信端專(zhuān)屬數(shù)據(jù)中心，完善微信社交場(chǎng)景下的用戶(hù)畫(huà)像，并打造自有私域流量池；

3. 促進(jìn)線(xiàn)上潛客轉(zhuǎn)化為線(xiàn)下客戶(hù)，有效高凈值線(xiàn)索暴增，增加高質(zhì)量的溝通機(jī)會(huì)，提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。

未來(lái)，Webpower將繼續(xù)攜手品牌客戶(hù)，不斷升級(jí)產(chǎn)品能力，縱深營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，為品牌打造可持續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力！