2023年初春來到，第四屆非凡獎?wù)焦极@獎案例名單。Webpower又雙叒叕獲獎啦！

Webpower提報案例“Technogym泰諾健SCRM會員中心，3招暴增高凈值潛客”，一舉摘得第四屆Unique Awards非凡獎“最佳SCRM產(chǎn)品獎”。

這是Webpower連續(xù)第三年參加Unique Awards“非凡獎”案例征集活動，并又雙叒叕獲獎啦！非凡獎組委會經(jīng)過了兩個多月的案例征集階段和一個多月的案例評分階段，迎來了獎項名單的揭曉時刻，告知我們這次提報的案例“Technogym泰諾健SCRM會員中心，3招暴增高凈值潛客”，一舉摘得了第四屆Unique Awards非凡獎“最佳SCRM產(chǎn)品獎”！

數(shù)百案例申報，88個獎項

本屆非凡獎共收到申報案例數(shù)百個，從案例所體現(xiàn)的客戶所在行業(yè)來看，涉及美妝、服裝、汽車、日化、家電、食品等2C領(lǐng)域以及企服、B2B、制造、農(nóng)業(yè)等2B領(lǐng)域；從案例所體現(xiàn)的產(chǎn)品或服務(wù)來看，涉及了營銷、零售、銷售、運營、服務(wù)、體驗等商業(yè)場景；同時，本屆非凡獎首次增設(shè)出海類商業(yè)案例獎項，并獲得了諸多出海企業(yè)服務(wù)公司的支持。

最強案例評審，100人規(guī)模

每屆非凡獎會邀請行業(yè)專家擔(dān)當(dāng)評審，通過在線評分的方式，為組委會篩選最終獲獎案例，而本屆非凡獎的評審團更是達到了100人的規(guī)模。評審們均來自上市公司、品牌企業(yè)、投資機構(gòu)、服務(wù)商們的董事長、CEO、高管和資深人士。高質(zhì)量的評審團為非凡獎保駕護航，以高標(biāo)準(zhǔn)和高要求完成了我們對于優(yōu)秀參賽案例的評分和篩選。

Technogym泰諾健SCRM會員中心

01. 項目背景

泰諾?。═echnogym）成立于1983年，在全球擁有14家分公司遍布?xì)W洲、美洲、亞洲、中東和澳洲。全球超過65,000家健身中心選擇了泰諾?。挥?00,000個家庭配置了泰諾健的健身設(shè)備。除了與眾多國際團隊的合作，泰諾健也是2000年悉尼奧運會、2004年雅典奧運會、2006年都靈冬運會、2008年北京奧運會、2012年倫敦奧運會的官方合作供應(yīng)商。作為來自意大利的著名健身器材品牌，一直擁有“健身器械中的法拉利”的美譽。

02. 項目挑戰(zhàn)

– 泰諾健健身器材的客單價普遍在數(shù)萬元，高客單價需要更優(yōu)質(zhì)的TO C營銷觸點；

– 泰諾健進入中國一直嘗試融入本土消費場景，目前與微信為主的社交媒體承接需完善；

– 急需形成線上-線下的營銷閉環(huán)，引導(dǎo)社交流量變現(xiàn)。

03.解決方案

Part1：專屬小程序開發(fā)

– 小程序開發(fā)以已有客戶服務(wù)為中心，首頁設(shè)置四個剛需按鈕，篩選高意向用戶；

– 通過按鈕點擊，引導(dǎo)新用戶注冊賬戶及老客戶用戶登錄，形成唯一身份ID，便于用戶洞察；

– 依據(jù)受眾觀看邏輯，設(shè)置產(chǎn)品熱門推薦、產(chǎn)品說明、品牌故事板塊，便于用戶了解上新產(chǎn)品，并完成線上產(chǎn)品初步選購，打造微信社交端的用戶營銷場景。

Part2：Dmartech營銷自動化會員中心搭建

– 個性化操作按鈕通過Webpower營銷自動化平臺Dmartech連接會員中心，將有效用戶數(shù)據(jù)上傳至數(shù)據(jù)中心，形成微信端用戶數(shù)據(jù)池；

– 通過專屬客服、售后等個性化標(biāo)簽按鈕，區(qū)分老客、潛客，配合Dmartech形成微信端用戶畫像，完成用戶洞察；

– 通過專屬客服定向引導(dǎo)至企微，打造品牌私域流量池，并使微信端線上用戶引流至線下門店，營造優(yōu)質(zhì)銷售場景。

04.項目亮點

1. 打造泰諾健專屬小程序，個性化小程序菜單打造絕佳的微信端線上觸達場景；

2. Dmartech搭建品牌微信端專屬數(shù)據(jù)中心，完善微信社交場景下的用戶畫像，并打造自有私域流量池；

3. 促進線上潛客轉(zhuǎn)化為線下客戶，有效高凈值線索暴增，增加高質(zhì)量的溝通機會，提升銷售轉(zhuǎn)化率。

未來，Webpower將繼續(xù)攜手品牌客戶，不斷升級產(chǎn)品能力，縱深營銷服務(wù)，為品牌打造可持續(xù)的營銷競爭力！