這個(gè)春節(jié)，你“狂飆”了嗎？《狂飆》正如其名，一路狂飆，開年爆火，打響2023劇集市場中的“開年第一爆”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，《狂飆》熱度值超11000創(chuàng)歷史新高，問鼎愛奇藝平臺熱度歷史記錄TOP1，豆瓣評分9.1分，斬獲全網(wǎng)熱搜4500+。這說明好的作品除了優(yōu)質(zhì)的自身基礎(chǔ)外，更離不開平臺宣傳與破圈營銷的力量。

品牌營銷也是如此，充滿著壓力、希望、變化的2022已然過去，2023年依然是數(shù)字營銷行業(yè)不斷探索、進(jìn)化的一年。今天我們想聊聊2023年的8大營銷關(guān)鍵詞，企業(yè)如何把握全新機(jī)遇，回歸增長本質(zhì)，沉淀真正的用戶資產(chǎn)！

2023 消費(fèi)者更加慎重

面對全球經(jīng)濟(jì)下行，市場發(fā)展動(dòng)力疲軟，生活成本日漸提高的現(xiàn)狀，人們對于日常購買決策變得更加慎重，正如《2023麥肯錫中國消費(fèi)者報(bào)告：韌性時(shí)代》所提及的：2022年，自稱支出同比增長5%或以上的受訪者比例為16%、較2019年減半；22%的受訪者自稱減少了支出。市場起伏波動(dòng)，促使消費(fèi)者通過更嚴(yán)格的取舍來維持生活質(zhì)量；人們變得更加明智，希望花更少的錢，買更多的產(chǎn)品。高收入群體正在降低購物頻率，或改變在特定品類的偏好，但并沒有轉(zhuǎn)向更便宜的品牌或產(chǎn)品。這得益于各大品牌（尤其是中國品牌）不斷提升自身競爭力，提供了更具差異性的產(chǎn)品。較低收入消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向更具價(jià)格競爭力的渠道，更積極的尋求折扣和促銷，如通過社區(qū)或團(tuán)購平臺購買食品和日用品，或選擇同一品牌價(jià)格更低的產(chǎn)品線。從搜索和購物方式來看，除少數(shù)品類外，消費(fèi)者現(xiàn)在都會(huì)進(jìn)行全渠道購物。此外部分消費(fèi)者還會(huì)推遲購買計(jì)劃，等待“618”“雙十一”等大促優(yōu)惠。

實(shí)際上，消費(fèi)者其實(shí)并沒有在選擇品牌和產(chǎn)品時(shí)做出妥協(xié)，只是更加謹(jǐn)慎地進(jìn)行權(quán)衡：是否為品牌、品質(zhì)如何、是否存在虛假營銷，值不值得反復(fù)購買等。同樣，這也是品牌需要著力的點(diǎn)。

2023 重視科學(xué)種草

前面提到，當(dāng)下消費(fèi)者購買產(chǎn)品的渠道越來越多，購物方式也變得更加理性，故而2023年科學(xué)種草依然是重中之重。品牌需要通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容占據(jù)用戶心智，觸達(dá)對品牌感興趣的用戶，通過立體種草方式提升用戶忠誠度，讓他們成為引爆和轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵增長引擎，從而最大化ROI。比如2022年的雙十一前，李佳琦及背后公司美ONE自制的綜藝《所有女生的offer》在全網(wǎng)引發(fā)熱議，抖音話題播放達(dá)4億。有購物需求的女生看李佳琦和各大美妝企業(yè)老板互相砍價(jià)，擇優(yōu)種草今年的購物車清單。而如Fresh、逐本、歐詩漫等真誠的品牌更是達(dá)成了與消費(fèi)者的雙向奔赴，在雙十一戰(zhàn)場上拿下了不錯(cuò)的成績。

對品牌主而言，未來大促的常態(tài)化，讓品牌更聚焦資源完成精準(zhǔn)營銷，完善從種草-購買短鏈的路徑。鋪量成功不等于種草成功，科學(xué)種草需要品牌對洞察用戶喜好進(jìn)行個(gè)性化營銷，精準(zhǔn)聚焦和高效積累A3種草人群，達(dá)成聲量和銷量雙提升，促成品牌多維度正向增長。

2023 以消費(fèi)者為中心的技術(shù)

春節(jié)電影檔，《流浪地球2》時(shí)隔三年重磅回歸，面對即將到來的末日，“移山計(jì)劃”，即“流浪地球計(jì)劃”的前身和“數(shù)字生命計(jì)劃”兩條不同的路，又將科幻片更古不變的課題：技術(shù)與人的對峙中，誰最終把握著選擇未來的權(quán)利？擺在人們面前。

如果說Web 3.0是新一輪營銷革命的載體，那元宇宙、NFT可以說是對數(shù)字營銷的一次重塑。且于2023年，元宇宙營銷的方向與相關(guān)隱私策略也將更加清晰，以消費(fèi)者為中心的技術(shù)的不斷涌現(xiàn)是零售業(yè)最值得關(guān)注的奢侈品消費(fèi)趨勢之一。據(jù)Luxury Institute稱，對于奢侈品零售業(yè)的銷售、營銷和其他面向客戶的部門的領(lǐng)導(dǎo)者來說，采用以消費(fèi)者為中心的技術(shù)至關(guān)重要。Webpower于2023年也將深耕于“DMT+Web3.0”營銷策略，利用先進(jìn)技術(shù)手段，幫助零售品牌與消費(fèi)者建立更緊密的聯(lián)系，并將他們置于關(guān)鍵舉措的前沿。

2023 ChatGPT：From Zero To Hero

現(xiàn)在AI已經(jīng)成為數(shù)字營銷行業(yè)不可或缺的技術(shù)手段之一，尤其是在2022年末，ChatGPT在互聯(lián)網(wǎng)上掀起的狂熱浪潮，或許這種對話形式的信息交互就會(huì)在不久的將來代替?zhèn)鹘y(tǒng)網(wǎng)站交互形式。ChatGPT 是一種以前所未有的規(guī)模生成創(chuàng)意和內(nèi)容的強(qiáng)大工具。無論您是想在更短的時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，還是只是想提高輸出質(zhì)量，ChatGPT 都可以提供幫助。它還可以簡化市場研究，并提供堅(jiān)實(shí)的受眾洞察基礎(chǔ)，為您的營銷策略提供信息。通過壓縮和分析大量數(shù)據(jù)，ChatGPT 可以節(jié)省您了解客戶反饋和社交媒體對話的時(shí)間和精力。所有這些功能都可以幫助您就如何滿足受眾的需求做出更好、更大膽、更快的決策。

但同時(shí)也會(huì)面對工具過度依賴化的缺陷，雖然 ChatGPT 可以成為生成創(chuàng)意和內(nèi)容的強(qiáng)大工具，但請務(wù)必記住，它不能替代人類的專業(yè)知識和創(chuàng)造力。在營銷工作需要把握使用 ChatGPT 和保持人性化的平衡。很多時(shí)候人們對于技術(shù)的進(jìn)化與選擇并沒有最優(yōu)解，最重要的是人必須始終占據(jù)投出骰子主導(dǎo)權(quán)。

2023 可持續(xù)發(fā)展的生命力

在數(shù)字營銷方面，需要注意的另一個(gè)趨勢是通過品牌講故事來營銷奢侈品零售品牌。品牌故事的講述是一種強(qiáng)大的策略，如果做得好，它可以展示品牌價(jià)值，同時(shí)建立一個(gè)擁有相似價(jià)值觀的消費(fèi)者社區(qū)。幫助品牌在數(shù)字內(nèi)容的海洋中脫穎而出 、與消費(fèi)者建立更好的關(guān)系、以引人入勝且真實(shí)的方式展示品牌價(jià)值 。在提到時(shí)尚零售趨勢時(shí)，品牌必須利用的最重要的因素之一就是自始至終擁有客戶體驗(yàn)。正如Save My Cent所詳述的那樣，60% 的消費(fèi)者在購買奢侈品時(shí)希望獲得優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，而 78% 的客戶希望獲得經(jīng)久耐用的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 Webpower的“導(dǎo)購助手”功能協(xié)助導(dǎo)購洞察用戶畫像，精準(zhǔn)觸達(dá)用戶需求，同時(shí)對企業(yè)來說也方便領(lǐng)導(dǎo)對于導(dǎo)購工作的管理。此外，一些品牌也開始承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，有研究表明，盡管更環(huán)保的零售產(chǎn)品價(jià)格更高，可能會(huì)讓一些消費(fèi)者放棄購買，但60%的消費(fèi)者表示，這是一項(xiàng)重要的購買因素。 這些都是品牌能可持續(xù)發(fā)展的原因。

2023 玩轉(zhuǎn)視覺營銷

Z 世代是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來的人，作為新一代消費(fèi)者，他們在網(wǎng)上瀏覽和互動(dòng)的方式也在不斷發(fā)展，企業(yè)需要以創(chuàng)新的方式滿足他們不斷變化的需求，真正地與他們的觀眾建立聯(lián)系。就好比前面提到人們會(huì)對好的故事產(chǎn)生共鳴，而視覺營銷可以幫助您實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

品牌可以結(jié)合旗下消費(fèi)者的5A人群畫像，進(jìn)行靈活處理：比如把吸引人眼球的開屏廣告+品專+有內(nèi)容有新意的帶貨直播結(jié)合在一起可以精準(zhǔn)引流，一站式完成轉(zhuǎn)化。而對ToB企業(yè)，視覺營銷同樣重要，可以利用官網(wǎng)、落地頁、宣傳海報(bào)、圖片、短視頻、CTA，在保持專業(yè)度的同時(shí)，建立品牌基調(diào)，讓用戶知曉自己與品牌有一致的價(jià)值觀。用清晰明了的信息、舒適的體驗(yàn)讓用戶愿意更進(jìn)一步的了解。

2023 全域搜索營銷

以前談到搜索，總能是會(huì)第一時(shí)間想到百度、搜狗、谷歌等。而現(xiàn)在抖音、快手、小紅書已經(jīng)同樣成為搜索窗口。之前字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠曾發(fā)布微頭條稱，抖音視頻搜索月活用戶超5.5億，這個(gè)數(shù)字超過了百度App在2020年4月披露的5.3億月活人數(shù)。

用戶的閱讀習(xí)慣變得更年輕化，這也在表明文字搜索的時(shí)代慢慢會(huì)走向視頻搜索時(shí)代，企業(yè)需要重新布局B2B的SEO和SEM搜索，全域搜索或?qū)⒊蔀?023的趨勢之一。搜索業(yè)務(wù)的展開離不開場景和內(nèi)容，連接用戶與品牌，預(yù)見商業(yè)價(jià)值。

品牌可以將“搜索+投流+直播”做營銷組合拳，在用戶于平臺進(jìn)行搜索操作之后，對品牌具體內(nèi)容具備一定認(rèn)知，然后在后面刷視頻時(shí)再度看到更多品牌內(nèi)容，加深品牌了解，最后直播提升轉(zhuǎn)化。

2023 第三方cookie末路

自2021年下半年，谷歌宣布將取消第三方Cookie，截至2022年7月，截止日期已延長至2024年，但不管怎樣營銷者現(xiàn)在有了更多的喘息時(shí)間，去找到更好的替代方法來挖掘受眾洞察和營銷活動(dòng)衡量。

第三方cookie的消失意味著品牌無法找到精準(zhǔn)營銷受眾，難以收集和儲(chǔ)存使用者瀏覽網(wǎng)站的行為偏好。不過換一個(gè)角度，這一舉措可以幫助廣告商和營銷人員將注意力轉(zhuǎn)移到更有價(jià)值的數(shù)據(jù)源上，使用第一方數(shù)據(jù)將是從客戶真實(shí)需求出發(fā)，構(gòu)建用戶畫像和定位類似受眾的關(guān)鍵。

故而品牌將努力建立和維護(hù)一個(gè)參與社區(qū)來收集第一方數(shù)據(jù)，與客戶和追隨者建立更緊密的關(guān)系——無論是在現(xiàn)實(shí)生活中還是在社交網(wǎng)絡(luò)上。在保護(hù)用戶隱私的情況下，通過第一方數(shù)據(jù)構(gòu)建客戶畫像，完善生命周期價(jià)值，優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)成為下一代品牌營銷增長的藍(lán)海領(lǐng)域。

馬爾克斯在《百年孤獨(dú)》中曾寫道：“生命中真正重要的，不是你遭遇了什么，而是你記住了哪些事，又是如何銘記的。”隨著疫情的放開，更多的營銷機(jī)遇也將隨之而來，品牌如何先發(fā)制人，破局突圍？2023年Webpower與您共同見證數(shù)字營銷新發(fā)展、新格局！